КТ лицевого скелета: КТ челюсти
1500–2200 руб.
- КТ (компьютерная томография) / КТ (компьютерная томография)
-
КТ двух челюстей2200 руб.
-
КТ зубов1500 руб.
Все услуги
Тип мед. учреждения
Диагностика
Медицина для детей
Медосмотры и справки
Стоматология
Вся история началась с того, что однажды у меня скололся зуб, нервов в нём уже давно не было, так что с лечение я тянула долго, но вот однажды решилась. МКС Стоматологию выбрала по рекомендации подруги, на тот момент она проходила лечение в данной клинике уже довольно продолжительно время, причем по нескольким направления (хирургия, терапия, ортодонтия).
Начала лечение в данной клинике кажется в августе 19 года (год предшествующий «ковидному» году.
Естественно первым моим запросом было решения вопроса со сколотым зубом, но раз уж начала заниматься, то в итоге полечили все необходимо. Первое впечатление было просто отличным. Приятная атмосфера, отличный сервис со стороны администраторов (всегда встретят с улыбкой, очень быстро запомнили меня, предлагали кофе, если подходила чуть раньше на прием, мелочи, но очень приятно). отличный врач-терапевт, к сожалению уже даже не вспомню ФИО, с первого приема сразу же поняла мой страх и перед самим лечение и перед постановкой анестезии (предложила аппликационную анестезию перед постановкой основной, что исключило дискомфорт во время прокалывания десны). Претензий абсолютно ни каких. Отличный хирург, Биктимиров Андрей Евгеньевич, правда с применением аппликационной анестезии мы поняли друг друга не сразу, но все удаления (4 зуба мудрости и тот зуб, что был со сколом) прошли абсолютно безболезненно, врач консультировал по уходу и заживлению лунок абсолютно всегда. Претензий также нет. На тот момент, к сожалению, мой первый врач-терапевт уволилась из клиники и также к сожалению меня не предупредили заранее и вот на очередном приеме уже новый для меня врач сообщает, что теперь она будет меня лечить, небольшой страх и недоверие были первым, что я испытала, так как окончательно напряжение у стоматолога еще не прошло. Но переживала я зря, Черных Вера Александровна, так же как и предыдущий терапевт оказалась очень приятным человеком и надеюсь отличным специалистом (но об этом позже) и также попрошу сразу прощения за столь неприятное высказывания, лично к ней вообще никаких вопросов не возникало еще по сей день. После полного прохождения лечения и удаления зубов, я нуждалась в установке импланта на место удаленного зуба и вот начинается самое интересное…
Никогда не мечтала и в целом-то не нуждалась в брекетах, но в следствии неправильно расположенных зубов мудрости челюсть «поехала» и нижние зубы, так что получается я оказалась вынуждена задуматься о брекетах. Озвучив свои мысли хирургу, узнала, что после установки импланта я уже никогда не смогу выровнять зубной ряд. Сходила на консультацию к ортодонту, Слукиной Яне Юрьевне, было заявлено о сроке ношения около 1—1.5 лет, понятно дело, что срок всегда индивидуальный и обещать наверняка нельзя, но все же 1.5 года был вроде как максимальный срок (но даже не это главное). Прошла все необходимые обследования, полную подготовку.
На сомом деле могу ошибаться в последовательностях приемов разных специалистов и причинно-следственных связей в отношении удаления зубов мудрости и первого приема у ортодонта, но основной контекст сохранен, брекеты были установлены дабы поле установления импланта у меня бы не было возможности иметь ровный зубной ряд.
Опять же не смогу точно, по датам и последовательности расписать все происходящее дальше, но при большом желании узнать все историю есть выписка.
Начало ортодонтического лечение началось прямо с началом 2020 года. Брекеты устанавливали в течении 3-х месяцев — верхняя челюсть, месяц перерыв, нижняя челюсть, все по рекомендации врача.
Думаю как и всегда начало лечения было быстрым и мучительным.
Результат был виден сразу. После Корректировки положения самих зубов начался этап корректировки прикуса.
Но в один прекрасный момент я перестала видеть хоть какие-то результаты. Задавая вопросы Яне Юрьевне, я в основном получала ответ мол лечение проходит хорошо, она видит результаты, все проходит так как нужно. Ну и я выполняла назначения по ношения резинок, честно раз в месяц приходила на приемы, но как-то результат все не было. В конце 2021 года уже начала задавать вопросы о снятии брекетов, вроде как уже и устала от них, на все подобные вопросы я получала ответ что-то типо «уже скоро. еще пару месяцев, скорее всего в следующем месяце».
В начале весны 2022 года я узнала, что Яна Юрьевна увольняется из клиники у переезжает в другой город, мол она подготовит все необходимое для другого лечащего врача. Конечно я не очень обрадовалась подобным новостям, но к тому моменту доверие уже терялось и буквально за месяц до новости я запросила выписку о своем лечении, причем по всем направления, которые были за эти года (хирургия, терапия, ортодонтия) дабы получить консультацию стороннего специалиста.
Администратор взяла у меня письменное заявление, сказала, что по готовности мне позвонят, никаких сроков не было установлено. Далее следует новость об увольнении Яны Юрьевны и обещание сделать выписку и подготовить все необходимое в течении 3-х дней. Я ждала звонка, произошла некая загруженность и на какое-то время я даже забыла об обещанном. Через пару недель вспомнила, что о выписке и документах от ортодонта и о той выписки, которую запросила самостоятельно. Позвонила в клинику, по всей видимости обо мне забыли, ну я напомнила, ничего страшного, но и ничего приятного денег оставлено не мало, вроде как частная стоматология предполагает особого внимания к пациенту, ну да ладно. Наконец-то администратор мне позвонила, попросила подъехать. Я значится приезжаю буквально через 1—2 дня и выясняется, что вроде как выписка есть (прям копия моей карты, но мне её отдать не могут, цитата «потому что не могут отдать», а звонок о готовности выписки объяснить тоже не смогли, о полной выписки также как-то опять забыли. Немного пришлось побыть неприятной, но выписку от ортодонта подготовили уже буквально через 30 минут, выписки общей так и не было, так же меня попросили написать заявление на отказ от лечения, я пыталась объяснить конечно, что я от лечения не отказываюсь, это клиника не может предоставить меня услугу, так мне никто и не ответил зачем и почему я писала это заявление, но пришлось написать, выписка уже была очень нужна для приема у другого ортодонта, на всякий случай сфотографировала, что конкретно я написала, ка говорится «мало ли», еще раз напомнила об общей выписке. Итого мне отдали диски с рентгенами и КТ, слепок зубов и выписку о ходе лечения.
Пришла я с этим набором к новому ортодонту, во-первых, врач сказал, что без фото (которые были сделаны перед началом лечения) она не сможет сопоставить слепки и восстановить изначальное состояние зубов, а еще, что кажется более важным, ортодонт подметила, что корректировка прикуса проходило не правильно, что и привело к отсутствию результатов, по моим подсчетам в течении около года. «Новый» ортодонт попросила добыть фото челюсти «до». Приехав в МКС-стоматологию наконец-то забрать полную выписку (в итоге она все равно оказалось не полной, но еще раз пытаться договориться с администратором уже не было никакого желания) я запросила те самые фото, оставила почту для связи. Ну и в итоге в ответ получила письмо, о том, что мои фото были утеряны (здорово!).
Решила все-таки сходить на консультацию еще к одному ортодонту, как-то в моей голове не укладывалось, что просто год лечения (а соответственно и мои деньги) я как бы пропустила, по вине врача.
Ну и опять же, еще один ортодонт подтвердил, что корректировка прикуса была проведена не верно и результата соответственно не дала.
Итого, сейчас июль 2022, я до сих пор в брекетах, с неправильным прикусом и неприятным осадком. Надеюсь хоть после написания отзыва мне полегчает.
и еще немного по замечаниям.
К сожалению во время строительства и после открытия любимый мною сервис куда-то вдруг делся, началась текучка администраторов и видимо не совсем качественное их обучение, стали забывать о пациентах, перестали напоминать не о текущих приемах (профилактический прием терапевта, очередная гигиена).
И в окончании всего моего отзыва. Буквально недавно мне звонили из МКС-стоматологии и предлагали услуги ортодонта, естественно я отказалась, немного объяснила ситуацию, перед мной сухо извинились и положили трубку.
К сожалению доверия пропало и к самой клинике и появились сомнения в качестве всего проведенного ранее лечении, а не только ортодонтического.
Фух. Спасибо за внимание и возможность высказаться.
с августа 2019 по начало весны 2022
Хирург, ортодонт, терапевт.
Нам действительно важно качество нашего сервиса, поэтому очень ценим полученную обратную связь и гарантируем, что проведем работу с персоналом.
Мы будем рады проконсультировать Вас повторно у нашего нового специалиста Екатерины Сергеевны, чтобы у Вас была возможность увидеть картину еще раз.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобс